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Archive pour la catégorie ‘E-shop’

Trouver les bons fournisseurs

Au fond, la plupart des marchands dans le commerce électronique sont des revendeurs. Bien que certaines entreprises fonctionnent en tant que fabricant et distributeur, la plupart des boutiques en ligne ne font qu’acheter des articles en gros pour les revendre ensuite. Le choix du bon fournisseur contribue fortement au succès de votre boutique en ligne. Ne vous attendez pas à voir briller des pépites au fond de votre première batée. Opérez une sélection attentive, et sollicitez si besoin l’aide des chambres de commerce pour trouver des pépites. N’oubliez pas que la crise économique mondiale affecte également les fournisseurs. Certes, les fabricants sont plus attentifs aux conditions et délais de paiement mais ils cherchent plus que jamais à écouler leurs stocks.

Astuce : Faites le point une fois par an avec vos fournisseurs : En mettant en avant le montant de vos commandes passées, vous pouvez souvent obtenir de nombreux avantages… il suffit parfois de demander…

Faîtes appel à des experts pour la création de votre boutique en ligne

Qu’il s’agisse de commerce traditionnel ou de commerce sur internet, un chef d’entreprise n’a pas vocation à devenir un graphiste, un rédacteur chevronné ou un gourou du référencement. Par les temps qui courent, et crise de l’emploi oblige, on trouve de nombreux travailleurs indépendants qui proposent leurs services à des tarifs toujours plus abordables. Cependant, cela ne revient pas à dire que leurs prestations seront gratuites car attendez vous à ce que ça vous reviennent jusqu’à cent (100) euros de l’heure selon l’expérience et la taille du projet. Une des solutions consiste à acquérir un logiciel de création de boutique en ligne comme www.shopfactory.fr qui ne nécessite aucune compétence spécifique en informatique et en programmation. Des assistants vous guident pas à pas et vous permettent de construire et de faire évoluer votre boutique en ligne en toute autonomie sans frais supplémentaires.

Astuce : Attention tout de même au choix de l’éditeur. Vous pourriez là aussi vous retrouver le bec dans l’eau en utilisant un logiciel édité par une entreprise n’ayant pas atteint la taille critique. Les entreprises du Web apparaissent et disparaissent comme des champignons. Favorisez les logiciels qui bénéficient d’un certain pedigree et d’un nombre d’utilisateurs important. L’évolution de votre boutique dépendra des mises à jour (qui restent payantes mais pas obligatoires).

Assurez la promotion de votre boutique

Votre catalogue est en ligne et votre boutique est prête à recevoir des commandes ? Il vous faut désormais songer à promouvoir votre site. La construction d’une boutique professionnelle implique la prise en compte du référencement pendant son élaboration et le recours à des bannière et des liens sponsorisés (payant) même si le budget initial est modeste. Quelle que soit la stratégie que vous mettrez en place, mesurez les résultats afin de découvrir ce qui fonctionne ou pas pour pouvoir réajuster au fur et à mesure que votre site se développe.
Astuce : Comme pour tout, l’auto-apprentissage en matière de promotion internet est bien évidement possible. Sachez tout de même qu’il vous appartient d’apprendre en quelques jours ce que d’autres, notamment vos concurrents, n’ont eu cesse de décortiquer pendant des années. La participation à des formations et l’accompagnement par un consultant pendant quelques heures par mois seulement, si vous débutez, sont donc loin d’être un luxe superflu pour votre entreprise.

Pour durer, soyez disponible pour vos clients

Le SAV par exemple n’est techniquement pas une priorité dans le démarrage d’un site de commerce électronique. Cependant il est essentiel d’assurer un service de qualité pour réussir dans le commerce en ligne. Soyez réactifs et n’hésitez pas à livrer plus que ce que le client s’apprête à recevoir.
Astuce : Pensez «clients». La façon dont vous traitez vos clients (ou clients potentiels) peut faire ou défaire le succès d’une boutique en ligne. Répondez aux emails et aux questions avec rapidité et compétence. Soyez aussi informatif et utile que possible. Cela vous aidera à trouver de nouveaux clients et à fidéliser les anciens.

Source : Pauline Willer pour www.ecommerce-pratique.info.

Les clients sur Internet ont deux particularités. Ils sont plus volatiles que dans le commerce traditionnel. En effet, face au nombre phénoménal de boutique en ligne qui existent pour le même produit, ils éprouvent souvent des difficultés à retrouver ou identifier un marchand ou un site qu’ils ont précédemment consultés. En outre, le commerce en ligne à la particularité de comporter des freins spécifiques à ce canal de distribution.

C’est un fait, les acheteurs éprouvent toujours des frissons à l’idée de fournir leur numéros de carte de crédit à un commerçant qu’ils ne connaissent pas. Voila donc tout l’intérêt d’avoir un bon logo. L’esthétisme mit à part, le logo a pour mission de rappeler au bon souvenir de vos clients qui reviennent passer des commandes, le marchand fiable que vous avez toujours été. Avez-vous songé à vérifier la pertinences de votre logo ? Quel est le message qu’il transmet ? Vous permet-il d’^tre reconnu au premier coup d’oeil ? Voici quelques règles simples pour vous aider à concevoir ou améliorer le logo de votre boutique en ligne et gagner en confiance.

Le logotype, plus couramment appelé Logo, est l’élément de base formant l’identité de votre boutique en ligne. Composé d’un ensemble d’éléments graphiques et visuels, il a pour ambition de symboliser une entreprise, une organisation, ou encore une marque. Qu’il s’agisse d’une entreprise traditionnelle ou d’e-Commerce, cette signature graphique est devenu un élément essentiel pour les marchands sur Internet.

Un logo pour vous démarquer…
Qu’il comporte ou non le nom de votre boutique ou de votre marque, le logo s’inscrit dans un graphisme souvent associé à un symbole, un sigle ou une forme géométrique. Les marques les plus connues et qui ont réussi à graver nos esprits, n’ont désormais plus besoin d’écrire leur nom à coté de ces symboles pour se démarquer.
Pour espérer arriver à ce niveau de notoriété, il est essentiel de respecter un certain nombre de critères lors de l’élaboration d’un logo, surtout pour une boutique en ligne :
Astuce : Votre logo doit représenter la marque ou l’entreprise de manière appropriée, il doit être unique et ne pas prêter à confusion avec d’autres logos, pire avec ceux de vos concurrents. Si il est utilisé sur d’autre sites, il doit permettre de retrouver votre url. Votre logotype doit être adaptable à vos différents supports de communication et pas seulement au web, sans pour autant perdre son efficacité. Il est conçu pour durer et rester fonctionnel par delà les les modes dans différents contextes, sans être déformé.

Choisir des couleurs …. et des significations
Le logotype est une création de design qui harmonise formes et couleurs, pour transmettre le message souhaité. Si votre activité se cantonne à la vente en ligne, les valeurs intéressantes à exploiter sont souvent celles de la proximité et du caractère humain. C’est pourquoi, il est essentiel de choisir des couleurs qui comportent une signification particulière et ne pas les choisir au hasard au risque de véhiculer une image inadéquate. Alliez les couleurs avec des effets de transparences et de reflets, mais n’en faîtes pas trop. N’oubliez pas que votre logo doit interpeller tous vos visiteurs.
Diverses études ont démontré la perception associée à certaines couleurs.

1. Le bleu et blanc sont généralement associés à la confiance,
2. Le bleu, noir et blanc à la sécurité,
3. Le rouge à la vitesse,
4. Le orange et jaune aux notions de bas prix ou bon marché,
5. Le noir et rouge à la peur, la terreur,
6. Orange, rouge, jaune et violet au divertissement, au fun.

Astuce : Utilisez un code couleur très simple, avec 3 couleurs de base. N’oubliez pas que votre logo doit pouvoir être mis en couleur, mais aussi en noir et blanc, sans pour autant perdre le message qu’il véhicule ou sa signification.

Les formes idéales pour transmettre les bons messages…
En plus d’utiliser les principes de base du design que sont l’espace, la couleur, la consistance, et la clarté, construisez votre logo avec des combinaisons de formes géométriques.
Les quelques formes de bases qui sont le rond, le carré ou le triangle, se retrouvent dans de nombreux logos et véhiculent ainsi des notions qu’un simple nom ne pourrait parfois ne pas suffire à transmettre. Là encore, choisissez une forme pour votre logo qui soit en adéquation avec le message que vous souhaitez véhiculer.

Astuce : Un logotype structuré sur une forme ronde, par sa référence à la Terre le plus souvent, permet de renvoyer une image de sécurité ou de bien-être; contrairement aux triangles qui évoquent l’idée d’une entreprise innovatrice. Les carrés quant à eux font référence à la stabilité. A vous donc de trouver la forme qui convient le mieux à votre boutique !
Vous voilà désormais paré à créer un logo qui correspond à l’image que souhaitez renvoyer de votre boutique.

Votre logo doit être réfléchi, pertinent et s’inscrire dans la durée, notamment pour éviter d’avoir à trimbaler des erreurs de jeunesse pouvant être lourdes de conséquences.
Astuce : Si vous manquez d’inspiration il existe des logiciels comme Logo maker pour créer rapidement plusieurs maquettes de logos à partir de formes de bases.
C’est un excellent point de départ pour trouver des idées pour créer des logos complètement personnalisés qui resteront gravés dans la mémoire des visiteurs.

Source : Camille Fridelance pour www.ecommerce-pratique.info.

Dans de très nombreux bureaux, dans des disques durs d’ordinateur, dans des cahiers d’écolier, des dizaines de milliers de livres potentiels, romans, histoires de familles, essais, journaux intimes, demeurent sans avoir la chance d’être publiés. UniBook.com, plate-forme de publication, de diffusion et d’impression de livres à la demande, propose des solutions très simples pour créer son propre livre en ligne et se le faire imprimer à 1, 10 ou 50 exemplaires, voire à le vendre !

L’impression à la demande est une technologie qui permet à tout un chacun de pouvoir concevoir entièrement un livre en ligne, de choisir son format, sa couverture, sa reliure, son mode d’impression (couleurs ou noir et blanc) et, le cas échéant, son prix de vente. De plus en plus de particuliers s’appuient sur ces solutions pour rendre disponibles des ouvrages qui n’ont pas vocation à être diffusées dans des circuits traditionnels ni par le biais d’éditeurs. Ces ouvrages, qui peuvent rapporter un tout petit peu d’argent, sont surtout imprimés pour faire plaisir et contribuent à la notoriété de leurs auteurs, sans autre prétention.

« UniBook ne fait payer que le prix de fabrication du livre et les frais d’envoi »

Par exemple, un grand-père qui écrit ses mémoires et souhaite les offrir à ses enfants et petits-enfants peut créer son livre sur UniBook, le mettre dans son espace privatif (c’est à dire que lui seul peut y accéder et le commander en ligne), en acheter autant d’exemplaires que de parents et les faire envoyer directement à leurs adresses. Pour rendre ce service, UniBook ne fait payer que le prix de fabrication du livre et les frais d’envoi. Simple, transparent et férocement attractif !

« L’impression à la demande est une solution d’impression du livre unique qui démocratise l’accès à l’objet-livre. En d’autres termes, enfin un particulier peut avoir un exemplaire de ses écrits sans avoir à passer par un imprimeur traditionnel et sans avoir à payer des centaines d’euros pour des centaines d’exemplaires qui lui resteront sur les bras, » déclare Luc Spooren, directeur des ventes pour l’Europe d’UniBook. « Avec UniBook, les livres sont disponibles partout, tout le temps, sans frais de gestion ou de conservation. Quand un livre est acheté, il est imprimé, aucun risque de gâchis, c’est un système vertueux qui ajoute si besoin une valeur environnementale supplémentaire à notre service d’une formidable modernité. »

Le commerce électronique, en dépit de la récession actuelle, continu de faire son chemin dans le paysage économique français. En effet, les perspectives sont aujourd’hui de l’ordre de 9,6% de croissance pour cette année 2009 (source JDN). Comme pour tout secteur qui connait une croissance économique exponentielle, ce nouveau gisement suscite l’intérêt de particuliers comme de professionnels en quête de revenus importants, de complément de salaires ou d’horaires de travail flexibles. Afin de faciliter l’émergence de cette nouvelle forme de commerce et face à cet énorme potentiel, l’État quant à lui, vient d’engager une série de mesures pour faire sauter les verrous de l’entreprenariat et encourager la prospection. Toutefois devenir commerçant ne s’improvise pas, voici un aperçu des précautions élémentaires et des pistes de réflexion avant de sauter le pas.

Fixez vous des objectifs, ne vous précipitez pas

Plutôt que de commencer par étudier votre futur logo, et d’échafauder la mise en page de votre site web, prenez le temps d’élaborer un plan mais surtout de rêver. Il y a des millions de produits qui peuvent être vendus sur Internet. N’essayez pas de les vendre tous. Concentrez-vous sur vos propres centres d’intérêts. Profitez de ce vivier d’idées et de la richesse de vos expériences. Vous aimez le bricolage, ce créneau est-il un loisir fétiche pour les français ? Vous êtes un inventeur ? Avez-vous mis la main sur une idée innovante ? Vous aviez toujours rêvé de vendre des antiquités sur le web ?

Après avoir identifié le marché auquel vous souhaitez vous attaquer, fixez vous des objectifs réalistes. Qu’avez-vous décidé pour votre boutique en ligne ? En faire votre source de revenus principale ou simplement un hobby ? Combien de chiffre d’affaire faudra-t-il générer pour rendre l’entreprise viable ? De combien de temps disposez-vous avant de tirer des profits de votre nouvelle activité, en somme combien de mois pouvez-vous vous permettre de travailler sans gagner d’argent et quelles sont les sommes que vous êtes disposé à investir ?

Astuce : Ayez un Plan : Ne plongez pas dans le E-commerce parce que c’est tout beau, tout neuf ou sympa, ou juste parce que vous avez lu un article là-dessus. Ayez un objectif clair sur ce que vous tentez d’accomplir, combien vous êtes enclin à investir et sur quels délais vous y travaillerez. Comme pour n’importe quel projet : planifiez.

Créez un Business Plan

Même s’il a été initialement conçu sur une serviette en papier, il est essentiel que vous ayez un Business plan qui fasse sérieux. Un business plan vous permet de vérifier la viabilité de votre entreprise, d’envisager la taille de votre marché, de communiquer sur votre projet et ceci notamment auprès de votre banque (obtention d’un contrat VAD), futurs fournisseurs et enfin d’identifier les étapes dans une feuille de route pour le développement de votre boutique lors de sa mise en ligne.
Astuce : L’E-commerce est un processus permanent qui s’inscrit dans la durée. Définissez vos objectifs et tenez-vous-y. Une fois ces objectifs atteints, définissez-en de nouveaux, et ainsi de suite.

Les avantages du statut d’auto entrepreneur

Sous le régime de l’auto-entrepreneur, les e-commerçants ne payent que forfaitairement leurs charges sociales et le cas échéant leur impôt sur le revenu en fonction des sommes encaissées. Aucune charge sociale ou impôt sur le revenu ne sont à payer si aucun encaissement n’a été effectué. Pour les activités d’achat et revente, le montant des charges sociales s’élève à 12 % du chiffre d’affaires réalisé. Outre le paiement libératoire des charges sociales de façon forfaitaire en fonction du montant du chiffre d’affaires, ce régime se caractérise par l’absence d’immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés et d’une comptabilité allégée.

La suite la semaine prochaine avec le choix des fournisseurs, appel à experts et la promo en ligne.

Source : Pauline Willer pour www.ecommerce-pratique.info.

Dans un climat économique plutôt instable, optimiser son flux de produits est un besoin impérieux afin d’améliorer et rentabiliser sa présence sur un support multi canal. Face à cette réalité, un bon référencement sur les comparateurs de prix, les places de marché et les moteurs de recherche est plus que jamais primordial.

Des données complètes et exactes aboutissent à une meilleure conversion sur votre site e-commerce. En plus d’attirer le plus de visiteurs possible, un flux de données de qualité vous aide à améliorer votre note globale.

Le cockpit de pilotage de Shop2market est une solution pour une présence multi canal à moindres coûts. Atout en matière d’économie de temps et d’argent, cet outil fournit en temps réel un accès aux résultats par produits, catégories et canal.

Remportant un franc succès aux Pays Bas et en Allemagne, l’équipe, ayant une bonne connaissance du marché et de ses différents acteurs, a décidé d’exporter ses services vers la France.

Il suffit de fournir une simple base de données, quelque soit sa structure, et elle se retrouve diffusée sur l’ensemble du réseau, au format spécifique de chaque partenaire. Shop2market suit en permanence vos performances de façon à ce que votre budget ne soit jamais dépassé. Shop2market permet d’investir intelligemment en désactivant les produits non rentables des flux publiés sur les différents canaux.

Shop2market travaille en étroite collaboration avec, entre autres, Yahoo, Google, Kelkoo, Twenga….

Plus d’infos sur cette solution sur www.shop2market.com.

Après avoir aborder toute une série de questions dans « Le pour et le contre du remodelage d’un site ecommerce« , il est l’heure de s’atteler à quelques petits conseils afin d’améliorer une refonte graphique de votre site qu’il soit d’ecommerce ou non.

• Faites en sorte que votre petite entreprise soit perçue comme une grande sur le web. Concevez votre site de manière professionnelle avec des images et des illustrations travaillées, un processus de commande et une mise en page organisée des textes et de couleurs harmonisés. Cela reflètera votre sensibilité à la qualité et au sérieux de votre entreprise. Traitez votre site comme une multinationale.

• Ne surchargez pas votre site Web avec des images et des effets visuels. Les gadgets distraient le client et dévient son attention du message que vous souhaitez communiquer.

• Ne pensez pas que tous les sites et parfois vos concurrents cherchent à faire du profit. Certaines entreprises cotées en bourse n’utilisent Internet que pour se débarrasser de leurs stocks et atteindre leurs objectifs de chiffre d’affaires trimestriels.

• Assurez-vous que la couleur de votre texte et du fond sont assortis. Si le texte est difficile à lire sur le fond, modifiez-le. Favorisez un fond blanc pour ne pas gaspiller de temps dans le détourage des images.

• Il est judicieux d’investir quelques euros dans les services d’un vrai graphiste spécialisé dans le multimédia (Pas un programmeur web ou un designer amateur qui sait bricoler sur Photoshop). Les internautes sont sensibles à la qualité et au professionnalisme – davantage de confiance c’est accroitre vos chances de vendre.

• Travaillez sur votre site à différentes heures de la journée. Si vous pensez être par exemple plus créatif la nuit que pour le graphisme, profitez-en pour essayer de revoir également votre statistique de fréquentation. Il se pourrait que vous ayez de nouvelles idées et de bonnes surprises.

• Soignez votre marque avec votre Logo et vos illustrations. Un bandeau et un design soigné sont la preuve que vous êtes sensible à la qualité et au professionnalisme. Faîtes un effort sur l’harmonie de couleurs et des polices utilisées dans votre site.

Source du dossier : ShopFactory et Ecommerce pratique.

Deux méthodes s’offrent à tout commerçant qui lance une affaire pour gagner en notoriété.

Première option : reprendre le refrain des dépenses habituelles en publicité et campagnes de relation presse coûteuses propres au commerce traditionnel, ou, deuxième option, laisser vos clients faire la promotion à votre place crescendo sur internet. Mais les bonnes vieilles mélodies traditionnelles ne suffisent plus à transformer de simples clients en ligne toujours plus furtifs en vrais fans. Il faut désormais accepter de penser autrement et convertir les clients en amis, puis leaders d’opinion et pourquoi pas en faire des partenaires. Voici une liste d’idées à exploiter pour entrer dans le rythme du marketing internet 2.0.

Il est toujours surprenant d’observer que pour de nombreuses sociétés, l’objectif principal est de continuellement trouver de nouveaux clients au détriment de l’énorme potentiel que constitue sa base client existante. Mais comment faire pour fidéliser vos clients existants?

Un classique, proposer un programme de fidélité :
Même si elle ne constitue pas une forme de promotion révolutionnaire, l’accumulation de points cadeaux à déduire sur le montant d’un prochain achat est l’occasion unique de faire oublier vos prix élevés, surtout si votre boutique n’est pas la moins chère dans sa catégorie. Tout le monde connaît la bonne vieille chanson des coupons de réduction qui font pencher la balance en votre faveur parmi les acheteurs ponctuels lors d’une campagne de promotion. Mais ils constituent une véritable source de motivation supplémentaire et silencieuse pour les fidèles de la première heure.
Astuce : Attention à ne pas mettre trop en avant votre champ bon de réduction dans le processus de commande, surtout si vous êtes dans un secteur très concurrentiel comme les produits électroniques par exemple. A la vue de ce champ un acheteur pourrait ressortir de votre boutique et partir à la chasse aux bons de réduction. Renommez ce champ  » bon promotionnel  »

Créer une communauté, un incontournable :
Permettez à vos clients d’interagir entre individus ayant des intérêts communs. Soyez patient, seul le temps dira si cet orchestre improvisé fera croître les ventes de votre boutique. Profitez des réseaux sociaux comme les forums, Facebook ou Myspace qui ne coûtent rien pour le moment. Ils pourraient bien devenir une méthode efficace pour tambouriner la notoriété de votre boutique en ligne.
Astuce : Fournissez un service à votre communauté, aidez vos clients. Voilà un excellent moyen d’obtenir des liens de qualité et ciblés. Cherchez de l’inspiration sur les sites amateurs, les forums qui se trouvent dans votre niche. De quoi parlent-ils ? Que recherchent-ils ? Il y a de grandes chances pour que vous puissiez trouver un moyen de leur venir en aide.

Gratifiez vos meilleurs clients un minimum :
Afficher la liste de vos meilleurs clients sur votre site est une forme de reconnaissance aux yeux de tous qui ne pourra qu’encourager les vedettes à dépenser davantage. L’envoi d’une note de remerciement manuscrite à vos clients VIP au même titre que l’octroi d’insignifiants privilèges sont des attentions délicates mais surtout le prélude de tout projet de fan club.
Astuce : Vos meilleurs clients sont-ils conscients de leur statut privilégié ? Un coup de fil à un client VIP est dix fois plus profitable qu’un appel entrant d’un contact lambda. Envisagez la mise en place d’un système qui favorise vos VIP et accordez leur un traitement spécial.

Marketing viral, des pistes à explorer :
Bouche-à-oreille, représentants ou ambassadeurs de vos produits sont des concepts fascinants inventés et surexploités par l’industrie de la musique. L’idée repose sur la promotion par la base où les aficionados font de la communication-terrain pour vous. C’est ainsi que de nombreux e-commerçants mettent à disposition des logos, des avatars, des écrans de veille ou toute autre forme de représentation de produits afin qu’ils puissent être repris sur les réseaux sociaux, blogs voire même dans les signatures des mails. La fonction ‘recommander à un ami’ combinée avec des primes de parrainage permet aux groupies d’accumuler ou des transformer des points en primes. Certes, cette méthode comporte des bémols et ne convient pas à toutes les catégories de produits et de boutiques, mais peut s’avérer largement intéressante aux oreilles sensibles d’un public et d’une clientèle amateurs de cette forme de marketing terrain.

Astuce : Fidéliser un client coûte 5 fois moins cher qu’en recruter un nouveau. N’hésitez pas à chouchouter vos meilleurs clients et à communiquer régulièrement avec eux. Sur le long terme vous serez gagnant : achats réguliers, recommandations, bouche à oreille…

L’écoute et le partage, une obligation :
Votre boutique interagit-elle avec efficacité avec vos visiteurs cibles ? Blogs d’entreprise, forums, les avis des consommateurs et les commentaires sont un moyen redoutable pour établir un vrai dialogue. Menez vos affaires comme dans une démocratie, permettez à vos clients de faire connaitre leurs opinions et souhaits. Donnez vous la peine de commenter les commentaires de vos clients et citez des exemples d’utilisateurs satisfaits qui prouveront que vous tenez compte des remarques.
Astuce : Soyez à l’écoute de vos clients, invitez-les à poster des commentaires et des critiques pour modifier les choses en fonction de ce que vous apprendrez. Prendre en compte les remarques des clients, c’est la preuve que vous êtes sensible à la qualité.

Source : Demba NGOM pour www.ecommerce-pratique.info.

Il semblerait que de nombreux vendeurs sur Internet préfèrent remodeler régulièrement leur site plutôt que de l’optimiser. Les webmestres adorent remodeler l’aspect de leur site : c’est concret, excitant et souvent promesse d’importants retours sur investissement (ROI). Moins tangible et plus difficile à appréhender est l’ergonomie d’un site. Dans un monde parfait, il ne serait pas nécessaire de remodeler votre site. S’il vous semble opportun de le faire, c’est que vous ne lui avez peut-être pas apporté tout le soin qu’il fallait lors de sa conception initiale. Voici une liste de questions à vous poser avant de vous lancer dans un projet de création de site :

Quel est le problème de votre site actuel ? Pourquoi envisagez-vous de le remodeler ? Son aspect ne vous satisfait-il plus ? Qu’en pensent vos clients ? Ce ne sont pas tous des infographistes professionnels, mais ils ont leur avis à ce sujet. Effectuez un sondage pour connaitre leurs impressions.

Halte aux guirlandes de noël et autres fantaisies inutiles !

Quel est votre objectif ? Ne vous contentez pas de réponses vagues telles que « le site a besoin d’être mis à jour » ou encore « on le fait tous les ans ». Voulez-vous augmenter le trafic de votre boutique en ligne ? Réduire le nombre de départs prématurés ? Efforcez-vous de conserver une cohérence entre l’aspect de votre site et son objectif principal. Fixez-vous des objectifs et donnez-vous les moyens d’en évaluer la portée sur le court et moyen terme.

Optimiser avant de tout changer

Est-il possible de résoudre les problèmes sans avoir à modifier totalement votre site marchand ? Ce n’est pas parce que votre référencement auprès des moteurs de recherche n’est pas optimal que vous devez modifier l’ensemble de votre boutique. Ne serait-il pas plus simple de commencer à optimiser certaines pages en vue de leur indexation dans les moteurs de recherche et de réaliser ainsi des économies substantielles ?

Dans quelle mesure la modification de votre boutique affectera-t-elle votre référencement auprès des moteurs de recherche ? L’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) est souvent négligée lors de la conception d’un site. Ce n’est certes pas le seul aspect à prendre en considération lorsque vous modifiez votre site, mais il est important que vous parveniez à déterminer l’incidence de la modification de celui-ci sur le trafic de votre site avant de vous lancer dans votre projet.

Avez-vous bien étudié les coûts ? La modification de votre boutique peut être extrêmement chronophage. Pendant le développement de votre nouveau site, la boutique actuelle sera-t-elle négligée ? L’expérience montre qu’il est extrêmement difficile d’assurer la maintenance et l’optimisation d’un site tout en construisant un nouveau. Cadrez donc votre mise à jour dans un planning qui vous permet de concilier votre travail du quotidien et le projet en cours.

Et le visiteur dans tout ça

Vos clients s’y retrouveront-ils sur le nouveau site ? Personne n’aime les changements. Vos clients seront-ils désorientés par la nouvelle mise en page ? Si vous apportez des modifications importantes à l’aspect de votre site, attendez-vous dans un premier temps à des retombées négative.

Comment juger du succès de votre nouveau site ? Il s’agit là d’une question primordiale. Si vous ne parvenez pas à répondre à cette question, vous allez vous retrouver dans un cycle perpétuel de révisions de votre site, sans parvenir à atteindre un objectif car vous n’aurez pas défini d’objectif au départ.

Êtes-vous prêt à reprendre le thème d’origine de votre site si son nouvel aspect s’avérait être un fiasco ? Vous l’aurez compris, il est plus sage de continuer à d’optimiser un site et de le faire évoluer plutôt que de le refaire complètement. Ce qui ne signifie par pour autant que parfois une modification totale du thème s’impose.

La suite du dossier « pour et contre du remodelage d’un site ecommerce » avec tout « les conseils et astuces » la semaine prochaine.

Source du dossier : ShopFactory et Ecommerce pratique.

Mistergooddeal.com crée à nouveau l’événement et lance un appel à la création pour la réalisation de son prochain spot TV publicitaire. Jusqu’au 2 juin 2009, les internautes sont invités à réaliser une ou plusieurs vidéos illustrant l’univers et les points forts de Mistergooddeal.com comme les prix et le discount le large choix de produits, les services, etc.

L’objectif de ce concours est de renforcer la proximité de Mistergooddeal.com avec ses clients et son positionnement comme le site internet de référence dans le bien d’équipement de la maison.

Pour participer, les internautes devront mettre en ligne une ou plusieurs vidéos de 30 secondes qui devront pouvoir être adaptées en 15 et 8 secondes. Idéalement, les vidéos devront être déclinables en saga, afin de pouvoir présenter d’autres produits ou d’autres services, dans le même ton, et pour que le spot soit directement identifiable.

Plusieurs gagnants seront désignés à l’issue du concours. Le prix du jury d’une valeur de 4000€, le prix des internautes d’une valeur de 1000€ qui sélectionnera une vidéo parmi les dix créations ayant reçu le plus de votes par les utilisateurs de Mistergooddeal.com, et le prix des votants qui sera attribué par tirage au sort, à cinq utilisateurs ayant participé au vote.

Neteven, plateforme de distribution e-commerce multicanal, a annoncé il y a un mois l’arrivée de la nouvelle version d’Even Creative, son service de design dédié aux entreprises souhaitant créer ou développer leur activité sur les sites d’achat-vente. Après eBay, le « Shop in Shop » est disponible sur Amazon.

Créer son image de marque e-commerçant

Lancé sur eBay, le « Shop in Shop » de Neteven permet aux e-marchands d’animer une boutique entièrement personnalisée et de présenter leurs produits à l’ensemble des acheteurs des sites d’achat-vente. Ce nouveau type de boutique en ligne sur-mesure créée par Neteven répond à la demande des entreprises désireuses de développer une activité de vente en ligne tout en conservant leur image de marque et leur identité visuelle pour se différencier de la concurrence.

Les boutiques Even Creative de Neteven sont de véritables sites internet entièrement personnalisés au cœur d’Amazon. Le système de design de Neteven permet d’intégrer une charte graphique au sein d’Amazon, des widgets de mise en avant et de marketing croisé, des outils promotionnels, une personnalisation de la navigation…

Divers fonctionnalités en plus

En complément de l’intégration du site du marchand directement sur Amazon, Neteven met à disposition toutes les fonctionnalités de son logiciel pour optimiser les critères de qualité de flux et mieux ressortir dans les résultats de recherche du site, notamment grâce au bouton « Ajouter au panier » qu’Amazon propose aux marchands les plus performants : gestion de stock et d’inventaires, publication multicanal, optimisation des prix, automatisation de la communication client, modules logistique… Le logiciel s’adapte à toutes les catégories de produits et offre aux marchands une solution e-commerce performante incluant tous les outils permettant d’augmenter leur visibilité et leur taux de vente sur un des sites les plus visités de France.

Exemple avec le « Shop in Shop » désigné par Neteven pour Welcome Office sur Amazon.