Unica Corporation (Nasdaq : UNCA), l’un des premiers éditeurs mondiaux de solutions logicielles marketing (EMM pour Enterprise Marketing Management), a annoncé que Full Tilt Poker, l’une des salles de jeux en ligne les plus dynamiques, a retenu sa solution de gestion de campagnes pour optimiser la personnalisation des messages marketing adressés aux joueurs.

Full Tilt Poker utilisera la solution Unica pour proposer aux différents types de joueurs (nouveaux, réguliers ou occasionnels) des offres sur-mesure par email ou par SMS. La stratégie marketing de Full Tilt Poker a pour objectifs de convertir les nouveaux visiteurs et les joueurs à l’essai en joueurs réguliers, d’inciter les joueurs occasionnels à revenir et de fidéliser les habitués avec des offres supplémentaires.

« Nos joueurs comptent parmi les plus passionnés et les plus expérimentés du monde. En effet Full Tilt Poker leur permet de se mesurer à des joueurs professionnels » a déclaré le porte-parole de la société Full Tilt Poker. « Grâce à Unica, nous pouvons nous adresser aux joueurs avertis avec l’offre la mieux adaptée au meilleur moment. Notre stratégie de marketing personnalisée nous aidera à mieux les fidéliser et à accroître notre notoriété au sein d’un secteur en croissance constante : celui du poker en ligne. »

« La concurrence est intense dans le secteur du jeu en ligne, et il est important pour ces salles de jeux virtuelles de s’assurer rapidement de la fidélité de leurs joueurs, » a déclaré Marcel Holsheimer, Vice-président Marketing d’Unica pour la région EMEA. « Unica possède une grande expérience dans ce secteur d’activité puisque nous collaborons avec certains des plus grands groupes de casinos du monde, tels que Casinos Austria International et Boyd Gaming. Nous savons qu’il est indispensable de faire preuve de subtilité et d’équilibre en matière de fidélisation des clients, et nous sommes ravis que Full Tilt Poker ait choisi Unica pour gérer ses campagnes marketing multicanal. »
Full Tilt Poker a d’ores et déjà lancé le déploiement d’Unica Affinium® Campaign™ à travers l’ensemble de son organisation marketing et les deux sociétés élaborent ensemble des stratégies marketing, telles que l’envoi d’offres en ligne ciblées aux joueurs de Full Tilt Poker, en cours de partie de poker.

Webroot Software Inc, l’un des tout premiers éditeurs de logiciels de sécurité destinés au grand public, aux entreprises et aux PME, présente ses dernières recherches sur « L’Etat de la sécurité sur Internet : protéger les emails professionnels ». Ce rapport révèle un impact significatif sur l’augmentation rapide des menaces sécuritaires au niveau des emails, en taille et en volume, sur les entreprises du monde entier, et souligne le besoin d’une approche multi-couche pour rétablir une bonne sécurité.

Une lutte contre le spam de tout les instants

« La bataille contre le spam est une lutte de tout instant pour de nombreuses entreprises car les spammeurs sont toujours une menace sérieuse et coûteuse pour la plupart d’entre elles. En 2008, nous estimons que chaque boîte email professionnelle recevra plus de 42 000 spams, soit environ 116 quotidiennement. Et comme les spammeurs s’appliquent à détourner les filtres conventionnels avec des images et des pièces jointes, la taille des spams a augmenté de 60% depuis 2004 », a déclaré Mike Irwin, COO de Webroot. « La taille et le volume de ces attaques de spams sont largement dus au succès partiel des filtres actuels qui transforme le succès des spams en une guerre des chiffres. Il est évident que la première génération de logiciels basés sur des serveurs ou des appliances ont du mal à faire face ».

Outre l’augmentation rapide des spams, les malware eux aussi sont en forte croissance. Une autre étude montre que les malware sont passés de 50 000 variantes en 2004 à 5,5 millions en 2007. L’étude de Webroot révèle que le spam est devenu un des principaux vecteurs d’attaque pour déployer ces nouvelles variantes de malware. Mais, alors que les entreprises constatent une menace croissante des malware dans leur boîte à courriels, elles continuent à l’utiliser pour obtenir et échanger des informations vitales sur les employés et les clients comme les numéros de cartes de crédit et autres informations financières confidentielles. Environ une entreprise sur cinq ayant répondu à cette étude a déjà fait face à une menace concernant des informations en-ligne sensibles ou confidentielles l’an passé, ce qui souligne le besoin croissant de sécuriser et stocker les emails professionnels.

« D’énormes volumes de spams et de malware peuvent facilement bloquer les réseaux des PME et, dans certains cas, même des petits pays. Dans notre étude, plus de la moitié des réponses concernaient des entreprises qui avaient subi des attaques de spyware et de virus par email », a ajouté M. Irwin. « Du fait que les moyens de défense actuels sont dépassés, un nombre croissant d’entreprises perdent des données importantes. Le spam augmente en raison de l’importance des emails qui sont devenus l’outil de communication professionnelle par excellence. Ainsi, les entreprises ont besoin de logiciels de défense qui peuvent se mettre rapidement et facilement en place ».

Environ 1500 décisionnaires en matière de sécurité des emails interrogés

Dans le rapport « L’Etat de la sécurité sur Internet : protéger les emails professionnels », Webroot a étudié les menaces liées aux emails et les dernières méthodes de protection. Webroot a audité environ 1500 décisionnaires en matière de sécurité des emails travaillant dans sept pays : Australie, Canada, France, Allemagne, Japon, Royaume Uni et Etats-Unis.

les principales conclusions :

L’email est critique pour les affaires
Selon IDC, plus de 6,62 trillions d’emails professionnels seront échangés en 2008 et,
Les trois-quart des sondés de l’étude de Webroot s’appuient sur l’email pour communiquer avec leurs clients et leur apporter un support.

Les risques liés à l’email sont prédominants
Plus de la moitié des sondés ont fait face à des attaques virales ou de spyware via l’email et plus de 40% ont subi une attaque de phishing.
Environ une entreprise sur cinq a déclaré que les transactions sensibles en-ligne ont été menacées et les informations confidentielles ont été compromises à cause d’un spam. Plus de 60% des sondés ont eu au moins des pertes d’emails en 2007 ; et un sur trois a déclaré que le coût horaire d’une perte d’emails dépassait les 1000 $.

Le comportement des employés accroît les risques sécuritaires des emails

Moins d’un tiers des entreprises auditées font appliquer des procédures sécuritaires sur les emails à leurs employés et, moins de 50% des entreprises ayant plus de 100 ordinateurs font appliquer des procédures visant à restreindre l’utilisation d’emails à des fins personnelles.

question: ressentez-vous un danger dans l’utilisation du courriel ?

Paris, le 19 mars 2008 – L’antispam idéal existe t-il ? Entre antispam classique et antispam de nouvelle génération, chacun essaie de tirer la couverture à soi et le doute règne parfois chez les entreprises qui cherchent à régler définitivement la problématique du spam. MailInBlack, éditeur français de solutions antispam professionnelles dresse un portrait de l’antispam idéal, celui qui transforme le quotidien pénible des professionnels spammés en jours heureux !

Le marché de l’antispam connait une croissance soutenue (+ 40% en 2006), principalement en Europe et aux Etats Unis. Ce marché est encore très atomisé et aucun leader ne s’est affirmé par sa technologie. Les grands éditeurs internationaux ne représentent en effet que 40% des ventes mondiales d’antispams. Ils tirent leur épingle du jeu grâce à leur nom, plus que par l’efficacité de leur technologie.

Filtrage VS reconnaissance d’expéditeur
Sur cette multitude d’acteurs, deux groupes se différencient par leur choix technologique. D’une part, celui des solutions antispam basées sur un système de filtrage du contenu des emails (antispam classique), et d’autre part, celui des solutions antispam de nouvelle génération, basées sur la technologie de reconnaissance de l’expéditeur. Pour vraiment se débarrasser du spam, il est important de bien connaître les méthodes existantes.

L’antispam idéal est une solution qui ne bloque aucun email légitime par erreur (faux-positif), qui permet d’arrêter 100% des spams, qui engendre peu d’administration, qui est pérenne dans le temps et très simple pour les utilisateurs. Les entreprises ne peuvent pas se permettre de perdre le moindre email. Elles ne peuvent pas non plus passer des heures à vérifier les spams bloqués pour s’assurer qu’aucun message légitime n’a été bloqué par erreur. Dans la pratique, aucune solution classique n’est capable d’atteindre de tels objectifs : toutes génèrent des faux positifs, laissent passer un certain nombre – même faible – de spams et demandent donc une attention de tous les instants…

80% des spames arrêtés net 

Les solutions antispam par filtrage reposent en effet sur l’association de différentes méthodes allant de l’analyse statistique (méthode Bayesienne), au filtrage par mots clés, en passant par l’utilisation de listes noires du type RBL (Realtime Black-Lists : domaines ou serveurs informatiques réputés être spammeur), etc. La plupart d’entre elles affichent des résultats honorables : 1 à 10 % de faux positifs et plus de 80% des spams sont arrêtés.

Même si ces solutions sont relativement acceptables du point de vue détection et arrêt du spam, elles montrent néanmoins leurs limites en ce qui concerne leur taux d’erreur : quel utilisateur fait entièrement confiance à un antispam classique et ne va jamais vérifier si un message important n’a pas été mis par erreur dans sa « boite-à-spams » ? En outre, ces techniques de lutte doivent constamment être paramétrées car de nouveaux types de spams réussissent à contourner les défenses. Les services informatiques doivent ainsi régulièrement créer de nouvelles règles de filtrage et effectuer des mises à jour.

Là où les antispams classiques affichent des résultats honorables, les antispams basés sur le système de reconnaissance de l’expéditeur, montrent des résultats plus que parfaits. Les conclusions d’une récente enquête menée par l’Institut indépendant de recherche américain Brockmann & Company [2], portant sur les principales technologies antispam du marché, le démontrent. La reconnaissance de l’expéditeur est la meilleure technologie antispam, quel que soit le critère envisagé : performance, fiabilité et taux de satisfaction. Ses performances sont deux fois supérieures à celles des antispams traditionnels par filtrage, dont les performances sont bien plus aléatoires.

La raison ? Les solutions antispam de nouvelle génération garantissent une pérennité puisque indépendante de la technique de spamming : elles assurent ainsi une protection optimisée face aux spams futurs et actuels. Alors qu’un antispam par filtrage doit en permanence inventer de nouvelles barrières, mettre en place de nouveaux filtres, pour contrer des spams de plus en plus pernicieux, la technologie par reconnaissance de l’expéditeur – développée en France par MailInBlack – fait force de stabilité face aux techniques de spamming en constante évolution.

Une technologie basée sur l’identité de l’expéditeur
Contrairement aux solutions classiques, MailInBlack ne tient pas compte du contenu du message, mais porte toute son attention sur l’expéditeur. Ainsi, MailInBlack vérifie l’identité de l’expéditeur du message et délivre instantanément au destinataire les emails en provenance des correspondants connus. Tout email malveillant est stoppé, que l’expéditeur soit connu ou non.

Si l’utilisateur reçoit un e-mailing publicitaire ou un message d’un nouveau contact, MailInBlack renvoie une invitation en son nom pour intégrer sa liste de correspondants identifiés. L’acceptation de cette invitation ne se fait qu’une seule fois, l’email est alors délivré et l’adresse ajoutée à la liste des correspondants connus de l’utilisateur protégé.

Ce principe est imparable. En effet, les spammeurs n’acceptent jamais les invitations, et tous les spams sont donc simplement stoppés. A ce juste titre, les utilisateurs de MailInBlack bénéficient d’une protection absolue, avec 100% de spam arrêtés, aucun message légitime perdu au bloqué par erreur ni aucune administration.

Question: quelle solution antispam utilisez-vous ? Beaucoup de spams passent les filtrages pour attérir dans votre boite e-mail ?