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Des statistiques graphiques triées par période

Les statistiques, consultables à partir de l’espace « mon compte », sont consultables 24h/24 et rafraichies en temps réel sous forme de représentations graphiques. Elles peuvent être affinées par période afin de suivre une évolution certaine entre deux dates données (statistiques d’aujourd’hui, de la veille, de la semaine en cours, du mois précédent, etc.).

Des statistiques par site Web

Par défaut, les statistiques concernant l’ensemble des sites Web proposés sur Oubah.com, Un site Web peut être cependant visité bien plus qu’un autre, en fonction de la thématique. Il est alors possible, de manière intuitive par un simple clic, de suivre l’évolution des statistiques exclusivement pour un site Web.

Des statistiques générales

Les statistiques créées par Oubah.com ne concernent pas uniquement le nombre de clics obtenus par le site Web référencé. Elles peuvent également faire référence au nombre de fois qu’une fiche dédiée au site Web ait été visité, de commentaires postés, de notations reçues, mais aussi au nombre d’ajouts en favoris effectués.

A propos

Oubah.com est un annuaire généraliste présent sur le Web depuis 2001, ayant indexé plus de 13 000 sites Web, 6000 logiciels, 6000 scripts, créé et géré par un webmaster indépendant passionné. Pour visiter Oubah.com.

Par: Marc DIZIER

L’Internet est vraiment fabuleux, non ?… Il permet à des TPE et des PME de plus en plus nombreuses de se lancer dans l’aventure de la vente en ligne et par la même occasion d’espérer décrocher le Jackpot. Les gourous du net et du marketing online inondent les forums et les blogs avec des réglages dignes de formule 1 alors qu’en matière de e-commerce, la situation est comparable à l’avènement de l’automobile au début du siècle denier.

Des centaines de petits constructeurs, quelques ingénieurs docteurs fol dingue, des ateliers et des officines vous proposent de monter à bord de leurs bolides. Mais voilà, il a fallu plus d’un demi siècle pour normaliser les standards comme l’essence, pour améliorer la sécurité et les bons usages de conduite pour finalement donner naissance à 3 géants de l’industrie automobile à coups de fusions et d’acquisitions. Le domaine de l’automobile a été la réponse à une demande intemporelle : à savoir se déplacer le plus loin et le plus rapidement possible. Il suffit de voir les modèles de voiture du début du siècle pour comprendre que les modèles performants actuels n’ont pas vu le jour en un claquement de doigt.

Il en est de même avec votre boutique en ligne, l’idée et de vendre avant tout. Plutôt que de croire les prophéties des grands experts qui proposent des recettes miracles plus compliquées les unes que les autres, ne serait-il pas plus judicieux de se lancer et d’accepter de commettre des erreurs ?

Rome ne s’est pas construite en un jour

Reconnaissez que très peu de sites marchands deviennent des formule 1 du jour au lendemain surtout quand on est une petite entreprise et qu’il n’y a pas encore de règle sur un marché naissant.

Concentrez-vous sur l’essentiel et faites preuve de bon sens que beaucoup ont déjà et, malheureusement si vite oublié. Avant de vous lancer sur les autoroutes de l’information pour faire la course en tête, commencez par vous doter d’un moteur fiable qui ne vous lâchera pas.

Il est très important de choisir un bon logiciel de commerce électronique parmi les centaines disponibles aujourd’hui. Celui-ci doit vous aider à instinctivement bien planifier la structure de votre site et de son contenu.

Quelques exemples et conseils. Votre solution doit rendre possible la création de pages pour une description claire des biens que vous voulez vendre. Classez les produits sous diverses catégories et sous-catégories. Facilitez la vie de vos clients qui doivent pouvoir choisir les produits dans un catalogue. S’il est bien agencé, ils se sentiront d’autant plus en confiance.

Le design est évidement important mais comme pour les voitures qui se doivent d’avancer, votre site doit permettre de vendre avant tout. Si vous créez un site pour vous faire plaisir alors optez plutôt pour la construction d’un site personnel ou celui de votre club de bridge pour laisser libre cours à vos talents de graphistes et épater la galerie.

Un bon logiciel de création de boutique avec une structure claire et un fonctionnement instinctif que je conseille : Shopfactory.fr

Bien définir les produits

Ne lésinez pas sur la description de vos produits pour que les visiteurs puissent se faire leur propre opinion sur la qualité. Ajoutez au besoin une description détaillée de vos produits, soutenue avec des schémas, des dessins. Spécifiez les conditions de vente, de livraison.

Vos clients doivent pouvoir passer des commandes et effectuer des paiements très facilement. Rendez les paiements plus faciles pour vos clients en acceptant toutes les méthodes de paiement électronique. Mettez également en évidence sur votre site des informations relatives aux garanties de remboursement sur les produits défectueux.

Une fois de plus, l’adage: « rien ne sert de courir, il faut partir à point » reprend donc tout son sens en matière d’e-commerce. La performance ne peut être que le résultat d’une observation rigoureuse et l’accumulation d’un savoir faire basé sur vos propres erreurs et les bons ajustements que vous y apporterez.

Question: comment développer une stratégie gagnante dans l’e-commerce ?

La démarche communément adoptée est de lancer un projet classique de refonte de site Web. Si la méthode est éprouvée, elle engage cependant l’entreprise dans un processus de 2 ou 3 mois allant de la stratégie de repositionnement jusqu’à l’élaboration d’une grille de critères pondérée en vue de l’analyse des solutions envisagées, en passant par les différentes analyses de besoins (utilisateurs, contributeurs, équipe MOA) et des conditions environnementales et techniques… Long, fastidieux et cher !

Il existe une autre méthode avec laquelle il devient possible de refondre son Intranet en un temps record. Tout d’abord, cela suppose de changer de point de vue et d’accepter quatre conditions :

• Premièrement accorder une confiance quasi aveugle aux technologies actuelles du Web 2.0 qui permettent de répondre à quasi toutes les attentes exprimées par les utilisateurs, contributeurs tout en apportant des réponses aux éventuelles objections de la DSI : avoir une interface homogène et ergonomique facile à maintenir (très peu de programmation requise), avoir un moteur de recherche pour améliorer le rendement de l’application, utiliser une plate-forme standard et SOA qui garantit la portabilité de l’Intranet, pouvoir maîtriser les coûts de licences (recours éventuel à l’Open Source, ou au mode SaaS), assurer l’évolutivité (une même plate-forme utilisée pour plusieurs Intranet)…
• Deuxièmement, préférer un progiciel aux développements spécifiques car ils apportent une plus forte maintenabilité (garantie de suivi de versions de la part des fournisseurs, simplicité de migration, etc.)
• Troisièmement, vouloir créer un maximum de valeur ajoutée pour l’utilisateur, qu’il soit connecté ou déconnecté. Pour cela, on identifiera les différents liens qu’il est intéressant – et possible – d’établir avec les autres systèmes applicatifs de l’entreprise comme la GED ou les outils utilisés au quotidien par les collaborateurs (forums de discussion, forums techniques, communautés d’intérêt, gestion des notes de frais, gestion des demandes d’achat de fourniture avec workflows dynamiques de validation, fonctions de synchronisation de saisie d’information off-line pour les collaborateurs nomades, saisie des temps, et bien sûr, un mix de « flux RSS, podcast et blogs ».
• Quatrièmement, accepter d’ouvrir l’accès à toutes les informations – informations structurées (provenant des systèmes de Business Intelligence, ERP, CRM…) et non structurées (bases GED, données marché, veille, réglementation, etc.) : l’information externe à l’entreprise va être gage de la plus value de l’Intranet pour que le collaborateur puisse faire son travail au quotidien en ayant accès à tous les contenus utiles pour son marché (notamment sur les marchés fortement réglementés tels que la pharmacie, la cosmétique, l’agro-alimentaire…)

Une fois acceptées ces conditions, reste à choisir la méthode. RAD serait à préconiser, car particulièrement bien adaptée à la notion de rapidité recherchée. Devra ensuite être effectuée une rapide adéquation technico-fonctionnelle au vu des différents besoins exprimés. Puis intervient la sélection de deux ou trois outils progiciels à faire passer par un POC (proof of concept) de maximum deux jours pour valider la faisabilité du projet et déterminer les fonctionnalités indispensables.

En dernier lieu et avec l’un des outils testés, les paramétrages nécessaires sont effectués pour répondre aux besoins, en respectant cinq fondamentaux :

- faire faire le maximum par l’outil
- ne recourir au développement spécifique que pour le strict nécessaire
- développer le reste au fil du temps
- utiliser les technologies Web 2.0 mais en évitant de construire une « usine à gaz »
- définir une charte graphique simple, percutante et aisément mémorisable, sans trop de détail et d’effets sophistiqués.

Question: avez-vous une stratégie de refonte lorsque-vous devez changer votre intranet ?